Splošni prodajni pogoji

Splošni prodajni pogoji

  1. Uvod

S temi splošnimi pogoji  se TRAC d.o.o. (v nadaljevanju  izvajalec) in naročnik dogovorita o medsebojnih obveznostih, pravicah in dolžnostih za tekoče in nemoteno poslovanje.  V kolikor ni s sprejemom ponudbe, sklenitvijo pogodbe, z oddajo naročila drugače dogovorjeno, naročnik potrjuje, da sprejema te Splošne prodajne pogoje in da se z njimi v celoti strinja.

 

  1. Način komunikacije

Izvajalec in naročnik bosta komunicirala po pošti, telefonu ali elektronski pošti.

Vsak ustni dogovor je za izvajalca zavezujoč le, če je obojestransko potrjen tudi pisno. 

  1. Obseg in veljavnost ponudbe

Izvajalec je vezan na ponudbo do izteka roka, ki je določen za njen sprejem. V kolikor v ponudbi ni drugače določeno je veljavnost ponudbe omejena na šestdeset (60) dni od datuma ponudbe.

V primeru zahtevanih sprememb ponudbenih določb s strani naročnika se le-te vključijo v novi reviziji ponudbe.

Ponudba velja za sprejeto, ko jo naročnik v celoti potrdi in če je izvajalec njegovo potrditev sprejel pred iztekom roka za njen sprejem. 

  1. Način naročanja

Naročnik lahko posreduje naročila pisno po pošti oziroma na elektronski naslov orders@trac.si.

Naročnik izda naročilo na osnovi potrjene ponudbe.

Če naročnik od naročila, potem ko ga je izvajalec sprejel, enostransko odstopi, mora poravnati vse stroške, ki so nastali izvajalcu v zvezi z naročilom do dneva odstopa.

V primeru, da naročnik želi spremeniti dinamiko izvedbe del in/ali rok, mora za te spremembe pridobiti soglasje izvajalca in izvajalcu povrniti vse stroške, ki mu bodo nastali zaradi  teh sprememb. 

  1. Dobavni pogoji

Rok dobave prične teči z dnem, ko izvajalec potrdi naročilo poslano s strani naročnika oziroma z dnem, ko izvajalec prejme plačilo na svoj poslovni račun, če je tako dogovorjeno. Izvajalec je dolžan naročilo potrditi v roku treh (3) delovnih dni od  prejema naročila.

Dobava je izvršena, ko pooblaščena oseba naročnika prevzame blago ali opravljene storitve od izvajalca. To opravi s podpisom prevzemnega dokumenta. Primopredajno dokumentacijo pregledata in sporazumno obojestransko podpišeta pristojna predstavnika izvajalca in naročnika.

Če izvajalec brez svoje krivde ne more izvesti storitev ali dobave blaga v dogovorjenem roku, se rok podaljša za čas trajanja ovire. Izvajalec je dolžan o tem naročnika obvestiti. Izvajalec v tem primeru ne prevzema in ne nosi odgovornosti za eventualne nastale posledice. 

  1. Prevoz, embalaža in odpadki

Za prevoz in prevoznika poskrbi naročnik, izvajalec pa samo, če je tako dogovorjeno. Prav tako naročnik krije stroške dostave za tovore posebnih dimenzij.

Izvajalec zaračunava naročniku embalažo v polni vrednosti, v primeru, če jo zaračuna proizvajalec in/ali dobavitelj.

Naročnik se obvezuje prevzeti ravnanje z odpadno embalažo na lastne stroške, tako da zagotovi možnost sortiranja in shranjevanje odpadkov ter njihov odvoz na končno odlagališče. 

  1. Garancija

Izvajalec jamči za kakovost naročenega blaga in/ali storitve.

Izvajalec daje za svoje blago dvanajst (12) mesečno garancijo in za storitve štiriindvajset (24) mesečno garancijo.

Za tehnične izdelke veljajo garancijski pogoji, ki so natisnjeni na izdelku priloženih garancijskih listih. Garancija začne teči z dnem podpisa prevzemnega dokumenta.

Garancijski rok je lahko daljši, če je le-ta dogovorjen v naročilu.

 

  1. Reklamacije

Izvajalec upošteva reklamacije le, če so upravičene in če naročnik o tem nemudoma pisno obvesti izvajalca, sicer naročnik izgubi pravico, ki mu gre iz tega naslova.

Vračila tehničnih izdelkov zaradi napake s strani naročnika izvajalec ne sprejema, razen v primeru, če izvajalcu dobavitelj in/ali proizvajalec odobri vračilo. V takem primeru se izstavi dobropis, zmanjšan za znesek manipulativnih stroškov, ki jih zaračuna proizvajalec. Naročnik krije tudi stroške dostave do dobavitelja in/ali proizvajalca.

Kakršnakoli fizična poškodba blaga, ki je posledica udarca, padca, udarca strele, nepravilnega pakiranja ipd., ni stvar reklamacije, razen v primeru, če naročnik jasno dokaže, da je tako blago prejel ob podpisu prevzemnega dokumenta. Prav tako naročnik izgubi možnost reklamacije zaradi nepravilno uporabe, obdelave in skladiščenja blaga. 

  1. Cene

Cene veljajo skladno s ponudbo in ne vključujejo DDV, razen če je navedeno. 

  1. Plačilni pogoji

Vsa plačila se vršijo na podlagi izdanih računov.

Plačilni rok oz. zapadlost plačila je navedena na računu. V primeru prekoračitve plačilnih rokov si izvajalec pridržuje pravico obračunati zakonske zamudne obresti ter v primeru neplačil ali neizpolnitve drugih obveznosti ustaviti dobave blaga oziroma izvedbe storitev. Izvajalec lahko, kot pogoj za odloženo plačilo, od naročnika zahteva garancijo za plačila (bančna garancija, menica, ipd.).

Naročnik sprejme ali zavrne račun v roku največ osem (8) dni od dneva izstavitve računa. V primeru, da račun ni utemeljeno pisno zavrnjen v roku osem (8) dni, se le-ta šteje kot sprejet.

Če naročnik izpodbija del zneska, plača nesporni znesek. Razlog za izpodbijanje mora pisno obrazložiti v roku za sprejem računa.

Naročnik je dolžan ob plačilu specificirati račune, ki jih plačuje. Če izvajalec ne prejme obvestila naročnika, bo zapiral naročnikove obveznosti po vrstnem redu zapadlosti.

 

  1. Dodatna dela

Kot dodatna dela se smatrajo vsa tista dela, ki niso navedena v obsegu ponudbenih del. Osnova za izvedbo dodatnih del je predhodno potrjen ponudbeni obseg del s strani naročnika..

 

  1. Čakalni čas in prekinitev del

V primerih, ko pride do čakanja na delovišču za izvedbo del, razlogi za čakanje pa niso na strani izvajalca, izvajalec obračuna dejanske stroške čakanja. Čakalne ure ter nastale dejanske stroške je dolžan izvajalec predložiti v podpis naročniku.

V primeru, ko pride do prekinitve del, ki je daljša od dveh (2) dni, izvajalec obračuna dejanske stroške prekinitve vključno s stroški premestitve delovne sile in opreme na druga delovišča. 

  1. Obveznosti naročnika

Na željo izvajalca omogoči ogled delovišča in/ali objekta v času izdelave ponudbe.

Priskrbi vso potrebno dokumentacijo in tehnične razlage za izdelavo ponudbe in izvedbo del, dobav.

V primeru pomanjkljivosti v dokumentaciji poskrbi za pravočasno uskladitev le-te.

Zagotovi nemoten vstop, uvajanje v delo in pričetek z deli na delovišču.

Zagotovi odgovorno, kontaktno osebje skozi ves čas izvedbe del.

Seznani delavce izvajalca del z nevarnostmi, ki pretijo delavcem na delovišču in s potrebnimi ukrepi.

Zagotovi vse potrebne informacije in dokumente, ki jih predpisuje država naročnika s področja delovnega prava za izvajalčeve delavce, ki bodo opravljali delo na lokaciji naročnika. 

  1. Zavarovanje

Izvajalec ima zavarovano svojo odgovornost za škodo, ki bi utegnila nastati naročniku ali tretjim osebam v zvezi z opravljanjem svoje dejavnosti v višini, določeni v vsakokratni veljavni zavarovalni polici. Na zahtevo naročnika izvajalec posreduje kopijo zavarovalne police v vednost.

V primeru dodatnih zahtev izven določb veljavne izvajalčeve zavarovalne police, se stroški pridobitve take police obračunajo naročniku dodatno.

V primeru dodatnih naročnikovih zahtev po zavarovanju  (dodatni instrumenti zavarovanja kot so npr. bančne garancije, menice ipd.), se stroški pridobitve takih zavarovanj obračunajo naročniku dodatno. 

  1. Pridržek lastninske pravice

Vso izdano ali poslano blago in storitve ostanejo do končnega plačila v lasti izvajalca. 

  1. Zaupnost

Vse izmenjane podatke bosta naročnik in izvajalec varovala kot zaupne in jih ne bosta razkrila tretjim osebam brez predhodnega pisnega soglasja druge stranke. 

  1. Končne določbe

V zvezi s temi Splošnimi prodajnimi pogoji se uporablja pravo Republike Slovenije.

Spore bosta stranki poskušali rešiti po mirni poti. V primeru, da sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Novem mestu, Slovenija.

Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe teh Splošnih prodajnih pogojev. Naročnik je dolžan spremljati nove verzije splošnih prodajnih pogojev, objavljenih na spletni strani izvajalca www.trac.si jih upoštevati in se po njih ravnati.